Qualora non foste soddisfatti del vostro acquisto, per qualsiasi motivo, gli articoli non utilizzati potranno essere restituiti per un cambio merce o un rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Qualsiasi sigillo posto sugli oggetti non deve essere rimosso e lo stato del prodotto deve essere pari al nuovo.
ISTRUZIONI PER IL RESO E IL CAMBIO MERCE
- Contatta il nostro Customer Service al numero +39 0861 41159 ci occuperemo noi di prenotare il Corriere per te e compilare con te il Modulo del reso. Dovrai solo occuparti di rimettere la merce nel pacco così come l’hai ricevuta, chiuderlo bene ed aspettare il ritiro: sarà il corriere ad applicare l’etichetta per la spedizione.
N.B. La spedizione di rientro effettuata con il corriere scelto da Fabbi Store sarà GRATUITA. Lo spedizioniere quando passerà a ritirare il pacco provvederà ad attaccare l’etichetta con l’indirizzo per la restituzione.
Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente. La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Sono disponibili le seguenti opzioni di compensazione:
CAMBIO
È possibile effettuare il cambio qualora l’oggetto scelto non rispecchia le sue aspettative. Il cambio è disponibile solo con prodotti della stessa categoria merceologica di quello acquistato.
RIMBORSO
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini Fabbi Store, una volta concluse le operazioni di verifica.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito/Debito l’importo rimborsato normalmente sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
Per gli ordini acquistati tramite PayPal il rimborso verrà effettuato sul tuo conto originale PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.